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皆様へのお知らせ

2020.4.13

【重要】新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けての対応について

【重要】新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けての対応について

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症拡大を受け、当面の間、下記の通り営業させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

〇フリーダイヤルによるご注文・お問い合わせ

・通常業務時間:午前9時 ~ 午後9時

上記の通りお受付しておりますが、
お電話がつながりにくい時間帯がございます。
メールやお問い合わせフォームからもお受付しておりますので
お電話がつながらないときはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら

〇メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせについて
ご返答までにお時間をいただくことがございます。
予めご了承くださいませ。

〇製品の出荷梱包につきましては、担当者の検温を行った上、
「マスク、手袋の着用・手洗いうがいの励行・アルコール消毒」などの衛生管理を徹底し、感染防止対策に取り組んでおります。

また、製品は通常の発送用箱をクラフト紙袋に入れて出荷しております。
お荷物が届きましたら、外袋を廃棄してご使用ください。

〇お届け指定について

5月11日現在、新型コロナウィルス感染拡大防止に伴うネット通販の物流量の増加に伴い、
一部地域にてお荷物のお届けに遅延が生じております。
できる限り通常より余裕を見て出荷するようにしておりますが、ご指定のお日にちに届かない場合がございます。
(お客様のお荷物のお届け状況は、出荷完了メールに記載している「お品物の追跡番号」よりご確認いただけます)

皆様に安心してご利用いただけますよう努めてまいります。
お客様には、大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。