販売業者

株式会社スキンケアファクトリ―

販売責任者名

高見太

所在地

〒108-0074　東京都港区高輪2丁目19番20号

電話番号

0120-055-033
受付時間　 9:00-21:00（年末年始・お盆期間を除く）
※受付時間外の場合は、お問い合わせフォームからも承っております。
担当者より折り返しのご連絡となることがございます。

メールアドレス

information@skincare-factory.com

お支払方法

クレジットカード決済・NP後払い決済・amazon pay決済

お支払時期

・クレジットカード決済：商品出荷時にお支払いが確定します。
・NP後払い決済：注文後14日以内にお支払いください。
・amazon pay決済：商品出荷時にお支払いが確定します。

商品代金以外に必要な料金

発送方法は、宅配便(ヤマト・佐川)とポスト投函(ネコポス、クリックポスト)があります。
【宅配便】
お買い上げ6,000円以上(税込)の場合、送料無料となります。(沖縄県、離島のお客様も同様です)
お買い上げ6,000円未満(税込)の場合、700円（沖縄県および離島は1,650円）
【ポスト投函】
ポスト投函での送料は385円となります。
ヤマト運輸「ネコポス」または、日本郵便「ゆうパケット」「クリックポスト」にてお届けします。（発送方法、会社の指定はできません）
フレッシュCマスク3.3の通常購入と定期お届け便の発送が対象となります。

定期お届け便の中途解約について

定期購入を解約される場合は、次回商品お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

商品引渡し時期

・原則として受注日の5営業日以内に出荷しています。
＊ご注文が集中しているときなどは、お届けまでにお日にちをいただくことがあります。
お届けまでに通常よりお時間をいただく場合、随時インフォメーションページにてご案内いたします。
・お届け希望日のご指定、お届け時間帯のご指定が可能です。（お届け先によりご希望に添えない場合もございます。ご了承ください）
・お盆、年末年始などの長期休暇や災害時のお届け予定は、インフォメーションページにてご案内いたします。

不良品の取扱い

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
以下の場合、無料で至急交換させていただきます。恐れ入りますが、商品到着後７日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
・お申込みいただいた商品と届いた商品が異なっている場合
・お申込み商品と数量が違う場合
・損傷している、汚れている商品

返品・キャンセルについて

万が一、お届けした製品に不備があった場合、送料当社負担でお取替えいたします。
恐れ入りますが、まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
原則として、該当の商品を着払いにてお戻しいただき、当社到着後に良品の発送となります。

お客様の都合でご返品される場合は、製品到着後7日以内にご連絡ください。
（但し、未開封・未使用品に限らせていただきます。送料はお客様のご負担となります）

下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

申込の有効期限

購入者の商品受領時まで（受領時前に取り消した場合、取り消し意向を当社が確認した時点）。

ご注文情報・お客様情報の抹消

お客様が次のいずれかに該当した場合、弊社にてご注文情報ならびにお客様情報を抹消することがございます。
・ご登録内容に虚偽の申告があった場合
・料金不払い、注文商品の受け取り拒否があった場合
・営利、転売目的の購入が発覚した場合
・その他、弊社が不適当であると判断した場合

ご注文送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 これにより個人情報の盗聴行為を回避する事ができます。

化粧品について

化粧品の効果・効能、感じ方には、個人差がございます。 体にあわないと感じた場合は直ちに利用を中止してください。

著作権について

当サイトの全ての画像・内容・コンテンツの著作権は株式会社スキンケアファクトリーに帰属します。全部あるいは一部を問わず無断転載、無断引用（使用・再生・複製・複写・販売・再販売などの形態の如何を問いません）することを禁止いたします。

クレジットカード情報について

クレジットカード情報は、株式会社ゼウスが運営する決済サーバーにトークン方式（カード情報非通過方式）により
直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
また、株式会社スキンケアファクトリー及び(カートシステムの提供元の)テモナ株式会社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
※ 株式会社ゼウスは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。